这是一篇商务答复信范文。职场上当你收到来信，你一般会怎么样答复人家，使用什么样的语气呢？这里有一系列的答复信，看了这些答复信范文，相信以后再也不用愁了。


귀사의 발전과 번영을 기원합니다.
지난번 귀사에서 요청하신 ○○제품의 반품요청서를 잘 받아 보았습니다.
귀사에서 반품 요청하신 제품 ○○를 확인한 결과 마무리 부분에서 약간의 결함이 발견되었습니다.
○년간 귀사와 거래를 해왔지만 이와 같은 불량은 처음 겪는 일이라 저희도 당혹스럽습니다.
앞으로 품질관리에 더욱 세심한 주의를 기울이겠습니다.
당사에서는 그간 귀사와의 거래관계에 따라 반품하여 주시기 바랍니다.
앞으로도 변함없는 성원 부탁드립니다.

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