这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。


오늘 새벽 ○○시부터 ○시간 동안 ○○지역의 인터넷 연결이 원활하지 않았던 점에 깊이 사과드립니다.
오늘 사고는 ○○에서 ○○지역의 통신설비 점검을 위해 공사를 하던 중 우리 ○○인터넷 선을 잘못 다루면서 발생한 것입니다.
○○는 ○○지역의 전화연결이 자주 끊기며, ○○사의 인터넷 연결도 원활하지 않다는 민원에 따라 ○○월 ○○일부터 ○○일간 통신설비 교체와 연결관계 점검을 위한 공사를 하고 있습니다.
○○사 통신설비와 우리 인터넷 설비가 비슷한 구역을 통과하고 있어 각 사에서는 타사 통신설비를 훼손하지 않기 위해 각별한 주의를 하고 있음에도 불구하고 어두운 밤에 공사를 진행하다보니 이러한 사고가 발생한 것으로 보입니다.
당사 잘못이 아니라 해도 고객 여러분에게 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과를 드립니다.
앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 각별한 주의를 기울을 것을 약속드리며, 우리 ○○인터넷 서비스에 대해 변함없는 관심 가져주시기 바랍니다.

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