这是一篇带有道歉性意味的范文。有的时候当自己做错事想向大家认错的时候，其实写封这样的信是非常能表达自己的诚信的，但是语气和措词非常重要。如果用的不够到位那么哪怕你是真心的可能别人也觉得你很不真诚。


귀하의 무궁한 발전과 번영을 기원드립니다.
귀하께서 본 ○○산업에 물품을 구입하면서 제품 문의 과정에서 본 사 직원들이 본의 아니게 귀하에 맘을 상하게 하였음을 사과드립니다.
이는 어떠한 변명도 필요없이 본 사의 직원 관리를 제대로 하지 않은 것에 원인이 있으며 본 사의 잘못임을 인정합니다.
본 사가 대신해 귀하께 사과를 드리며 다시는 직원들이 소비자들에게 그렇게 대하는 일이 없도록 노력하겠습니다.
더욱 발전된 서비스로 소비자들에게 다가가겠사오니 앞으로도 본 사에 대한 관심 부탁드립니다.

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