公司的金代理让你非常的火大。如果你不批评他而是一直忍耐的话，不光是情况，连带着你的健康也会因此恶化下去。交流学专家芭芭拉•贝勒克翰通过自己的著作《批判革命》向我们传达了漂亮的应对此种情况的方法，还有堂堂正正听取别人批评的方法。就让我们一起和金代理来看一看吧。

비판을 잘 듣는 법
如何正确听取别人的批评

구체적인 질문을 하라
要提出具体的问题

구체적으로 질문한다면 상대방의 비판을 이해하기가 더 쉬워진다. 정확한 질문으로 당신이 관심을 갖는 그 쟁점을 가능한 한 빨리 이해하도록 하자.
如果具体地提出问题就能够更加容易的理解对方的批评。要通过明确的问题尽快地理解你所关心的争论焦点。

경청하며 일단 수용하라
一面倾听一面接受

질문을 한 다음에는 내면적으로 수용하라. 상대방의 말을 끊거나 자신을 방어하지 말고 그냥 다 받아들여라. 앞에 커다란 바구니를 갖고 있다고 상상해보라. 거기에 상대방이 당신에 대해 말하는 것을 모두 담는 거다. 그 바구니를 들고 당신은 이제 이 문제들을 어떻게 다룰 것인가를 결정한다.
提出问题之后就是从内心里接受这个问题。不要打断对方的话也不要防御自己，就这样全部都接受。试着想象面前有一个大篮子。在那里装着对方对你说的全部话。提着那个篮子你现在决定自己应该如何解决这些问题。

방어하지 말고 표현하라
不要受妨碍大胆的表达

장황하고 이해할 수 없는 언변으로 자신을 방어해서는 안 된다. 상대방의 비판이 당신에게 어떤 반응을 불러일으켰으며 무엇을 유발시켰는지를 말하라. 그냥 그 일을 당신 입장에서 표현하라. 이것이 이 문제에 대한 당신의 견해다. 어떤 실수를 한 경우라면 당장 사과하고 다시 잘할 것에 대해서 이야기할 수 있다.
不要因为繁琐的、理解不了的话语而妨碍到自身。不要让对方的批评对你产生什么影响或者诱发什么事情。这些只是就这个问题对方对你的意见而已。如果是自己做错事情的情况，就马上道歉，说自己能够再做好。

갑작스러운 비판을 받으면 일단 멈춰라
如果突然受到批评就暂时停下来

경솔한 답변, 재빠른 정당화, 격한 방어 반응도 하지 마라. 그냥 일단 놀라고 난 다음에 정적을 유지하라. 성급하게 반응하지 마라. 어떤 일이 일어났는지, 우선 이해하고 이성적으로 생각하라. 그 다음 질문을 하라. 구체적인 질문을 해서 지금 왜 이런 놀라온 비판을 하는가에 대한 설명을 들어라. 이에 대한 당신의 입장을 나중에 이야기하기를 원한다면 왜 당신이 나중에 이야기하기를 원하는지를 설명하라.
不要有轻率的答复，快速的正当化的激烈的防御反应也不要有。就这样在吃惊之后保持沉默。不要性急地去反击。不论发生什么事情都首先要去理解，理性地去思考。这之后才是发问。说出自己具体的疑问后，这时再去听取对方解释为什么会说出这样出乎意料的批评。对于此，如果之后想要表明你自己的立场，就要先说明你想要这样做的原因。

분명하나 짧은 말로 하라
用语明白或者简洁

당신의 영역을 침범하고 방해하는 비판이라면, 완전한 권위를 가지고 명확하게 선을 그어 말하라. “코멘트 감사합니다. 하지만 이건 순전히 제 일이에요. 결정은 제가 합니다.” 말할 때에는 흥분을 해서 화를 내거나 큰 소리를 내어서는 안 된다. 확고하고 분명히 말한다면 그것으로 충분하다. 친절하되 비상시에는 단호하도록. 명확하게 부탁하라 객관성이 결여된 비판을 한다면, 그런 비판은 그만하도록 짧게 부탁을 한다. 예를 들면 “제 외모에 대한 코멘트는 듣기가 불편한데 자제해주시길 부탁드립니다”라는 식으로 조용한 어조로 명확하게 부탁한다.
如果侵犯妨碍到你的领域，要带着十二分的权力明白地划出自己的底线再来说话。“谢谢您的评价，但是这完全是我个人的事情。应该由我来担心。”说这话的时候不能激动生气也不能大声叫嚷。坚定地明确地表达就可以了。即便是很亲近的关系，非常时候也要断然、明确地告知对方。如果要是与客观性有关的批评，就要简洁的告知对方请他不要再说这样的话了。举个例子：“您对我的外貌的评价听起来很让人不舒服，所以请您不要这么说了。”以这样的方式用平静的语调明白的告知对方。

추가 질문을 하고 해명을 요구하라
追加问题并且要求解释

악감정으로 상처를 주기 위해 가하는 객관적이지 못한 비판에 대해서는 추가 질문을 하고 이에 대한 해명을 요구한다. “방금 내 말이 어처구니가 없다고 말했는데, 그게 무슨 뜻이죠?” 왜 그런 상처 주는 말을 했는지 배경을 파악하라. 비판에 대한 당신의 계획을 말하라 상대방은 자신의 비판이 당신에게 어떤 호응을 얻었는지 알고 싶어할 것이다. 이것을 상대방에게 알려라. 당신이 미래에 개선하고 변화시키고 싶은 것을 설명하라. 어떻게 당신이 특정한 일을 정리할지와 당신이 배우고 싶어하는 것을 설명하라.
对于那些通过破坏感情，目的是为来了伤害对方而做出的不客观的批评，要追加问题并且要求对此进行解释。“刚刚你说我的话很荒唐。这是什么意思啊？”要把握为什么他会说出了这种伤人话的背景。要说出对这种批评你的计划。对方想要知道你对自己的批评能有什么样的回应。要告诉对方。要表达出来自己未来想要改善情况。同时说明你打算如何整理特定事情和想要学习的东西。

비판에 감사하라
感谢批评

대화가 어떤 결과를 가져왔든지 상관없이 피드백을 준 것에 대해서 상대방에게 감사하라. 그 사람은 시간을 내서 당신과 이야기할 의향이 있었다. 솔직한 감사 표현은 당신이 대화에 끝까지 당당하게 임했다는 것과 독립적으로 남아 있었다는 것을 보여준다.
不论对话的结果是如何，这都没有关系，要感谢对方对自己有所回馈。他有腾出时间来与你对话的意向。要让对方看到在结束对话之前，你是堂堂正正的特地留出时间来率直的表达出感谢之情。


 生词
장황하다:繁琐，繁絮
바구니：篮子，筐子
격하다:激烈的
순전히:纯粹地
단호하다:断然，坚决

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